一鍵約車設(shè)備。
作為交通運(yùn)輸部推出的全國統(tǒng)一電召約車熱線，濰坊95128已構(gòu)建起電話、微信小程序、社區(qū)“一鍵約車”智能終端等多元服務(wù)體系，既貼合當(dāng)下數(shù)字化出行需求，又保留傳統(tǒng)約車模式優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)不同年齡段、不同需求群體全覆蓋。今年以來，該平臺(tái)已高效完成約車訂單超50萬單，成為群眾出行的“可靠幫手”。
95128約車流程圖。
記者采訪了解到，為從容應(yīng)對“雙節(jié)”用車高峰，平臺(tái)提前研判客流規(guī)律，精準(zhǔn)調(diào)配接線力量，實(shí)行8×24小時(shí)在崗值守，堅(jiān)決做到“電話不漏接、約車有人應(yīng)”。同時(shí)，安排專人實(shí)時(shí)巡檢維護(hù)小程序、智能終端等設(shè)備，全力打通群眾約車“堵點(diǎn)”，確保多渠道服務(wù)暢通無阻，讓“暢通電話線、優(yōu)質(zhì)約車路”的承諾落到實(shí)處，助力群眾實(shí)現(xiàn)方便、溫馨、平安出行。
王曉芳假期里堅(jiān)守崗位。
王曉芳是濰坊95128約車服務(wù)平臺(tái)眾多堅(jiān)守者中的一員。工作中，她始終以熱情態(tài)度、高效服務(wù)回應(yīng)每一位乘客的需求，這個(gè)“雙節(jié)”假期，她依舊準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在接線崗位上。
“別人盼著假期回家團(tuán)圓，我們守著熱線，就是為了讓更多人能順順利利趕去見家人、開開心心逛濰坊?！蓖鯐苑夹χf，“95128熱線連著群眾的出行路，也連著城市的溫度，我們多站一班崗、多接一個(gè)電話，群眾的出行就多一份安心。因此，這份堅(jiān)守意義特別，再辛苦也值得！”
新派融媒體記者:劉元超/文圖
編輯:馮媛媛 祝超 韓鎮(zhèn)
一審:慈兆慶 二審:劉鵬 三審:王志剛
