新派訊 為切實(shí)緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的求學(xué)壓力，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行將原定于11月的集中放貸模式，優(yōu)化為開(kāi)學(xué)后分批發(fā)放——9月學(xué)生完成報(bào)到、提交回執(zhí)后，貸款資金便陸續(xù)注入個(gè)人助學(xué)貸款賬戶，讓學(xué)子們得以安心開(kāi)啟校園生活。據(jù)悉，第二批貸款預(yù)計(jì)10月中旬發(fā)放完畢，第三批將于11月中旬完成。在這一惠民政策落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一群大學(xué)生志愿者正以“助理”身份積極參與，為貸款辦理流程保駕護(hù)航。
大學(xué)生志愿者幫助助學(xué)貸款申請(qǐng)者辦理貸款事項(xiàng)。
“既能服務(wù)家鄉(xiāng)，又能鍛煉自己，這樣的機(jī)會(huì)太有意義了！”志愿者陶冠宇的話道出了團(tuán)隊(duì)成員們的共同心聲。
為確保助學(xué)貸款政策精準(zhǔn)落地，峽山區(qū)依托“?？h結(jié)對(duì)幫扶工作”政策，面向高校在讀學(xué)生開(kāi)展志愿者招募。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、綜合評(píng)估及崗前培訓(xùn)考核，6名德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生從百余名報(bào)名者中脫穎而出，組成了一支“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)”的服務(wù)隊(duì)伍。
“剛開(kāi)始怕自己講不清政策，培訓(xùn)后心里踏實(shí)多了?！敝驹刚哂谲霸禄貞浧饙徢芭嘤?xùn)仍感慨不已。
為幫助志愿者們更好地完成服務(wù)工作，峽山區(qū)量身定制了培訓(xùn)課程，涵蓋政策細(xì)則、系統(tǒng)操作、問(wèn)題解答、服務(wù)禮儀及保密紀(jì)律五大模塊。培訓(xùn)中特別設(shè)置“實(shí)戰(zhàn)化”環(huán)節(jié)——學(xué)生資助負(fù)責(zé)人任威亞老師帶領(lǐng)志愿者模擬家長(zhǎng)咨詢場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)“貸款利息計(jì)算”“年限選擇”等高頻問(wèn)題應(yīng)對(duì)技巧。與此同時(shí)，辦理場(chǎng)所維護(hù)、設(shè)備檢修，免費(fèi)打印設(shè)備、飲水機(jī)購(gòu)置，上線辦理公告等保障工作同步推進(jìn)。軟硬件“雙管齊下”，為志愿者開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)造了最優(yōu)環(huán)境。
大學(xué)生志愿者幫助助學(xué)貸款申請(qǐng)者核對(duì)信息。
助學(xué)貸款辦理正式啟動(dòng)后，志愿者們迅速投入“戰(zhàn)斗”。根據(jù)崗位需求與個(gè)人特長(zhǎng)，他們被分配到“材料初審崗”“合同簽訂崗”“材料復(fù)核崗”“貸后宣講崗”，形成環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)鏈條。
在材料初審崗，大學(xué)生志愿者張怡雪練就了“火眼金睛”，總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)表填寫(xiě)不規(guī)范、證明材料不全等問(wèn)題?！坝行W(xué)生不會(huì)填寫(xiě)，我們就指導(dǎo)他們?cè)诰€填寫(xiě)正確信息；遇到老人視力不好，就逐字念給他們聽(tīng)，確認(rèn)無(wú)誤再簽字?！睆堚┱f(shuō)。
合同簽訂崗的志愿者則化身“細(xì)心管家”，指導(dǎo)學(xué)生與家長(zhǎng)規(guī)范簽字，確保合同簽字準(zhǔn)確無(wú)誤。最忙碌的要數(shù)貸后宣講崗，志愿者不僅要詳細(xì)講解貸后事項(xiàng)，還要把明年續(xù)貸、畢業(yè)還款和做升學(xué)變更逐一講解到位?！坝形辉谕馐∩蠈W(xué)的學(xué)長(zhǎng)，通過(guò)微信視頻咨詢續(xù)貸，我們一步步教他上傳材料，最后他在手機(jī)上就辦完了，特意發(fā)來(lái)消息說(shuō)‘太方便了’?！倍巳恍χf(shuō)。
隨著辦理業(yè)務(wù)增多，志愿者們的操作越來(lái)越熟練，服務(wù)也越發(fā)貼心，他們的熱情與耐心，讓政務(wù)服務(wù)大廳里暖意融融。有位家長(zhǎng)在辦完手續(xù)后特意寫(xiě)下感謝信：“這些孩子比自家娃還耐心，黨的好政策加上這些好青年，真是幫了我們家大忙！”
在大學(xué)生志愿者們的共同努力下，峽山區(qū)2025年成功受理助學(xué)貸款751人，發(fā)放金額1235.37萬(wàn)元。
峽山區(qū)教體局相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道：“這些大學(xué)生志愿者用實(shí)際行動(dòng)詮釋了‘奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步’的志愿精神，他們不僅是政策落地的‘宣傳員’‘服務(wù)員’，更是教育公平的‘踐行者’?！?/span>
這場(chǎng)青春與夢(mèng)想的雙向奔赴，讓惠民政策的陽(yáng)光照亮了每一位困難學(xué)生的求學(xué)路，也讓志愿服務(wù)的種子在峽山大地生根發(fā)芽，綻放出了最美的青春之花。
新派融媒體記者:王瑩/文圖
通訊員:任威亞
編輯:馮媛媛 祝超 李?lèi)?ài)花
一審:慈兆慶 二審:劉鵬 三審:王志剛
